FAQ

よくあるご質問

客室について

Ｑ

チェックイン、チェックアウトの時間はいつですか？

Ａ

チェックイン 15:00～18:00
チェックアウト～11:00
となっております。
Ｑ

子供は泊まれますか。

Ａ

当館はごゆっくりいただける大人の空間を大切にしております。
誠に恐縮ではございますが、ご宿泊は13歳以上から可能でございます。
Ｑ

知人が来ますので、通してもらえますか。

Ａ

ご来客がある際はロビーラウンジをご利用ください。
基本的に宿泊棟（お部屋）へはご宿泊のお客様以外の立ち入りはできませんので、
ご希望の場合は事前にフロントまでお申し出いただきますとご案内させていただきます。
Ｑ

足悪い母を連れて行きますが、大丈夫でしょうか。

Ａ

当館にはプレミアム1室、貴賓室1室の計2室ハートフルプルミエを導入したお風呂がございます。
浴槽の床が可動式のお風呂でございまして、おみ足の不自由なお客様でも入りやすいお風呂となっております。
また、室内杖、シャワーチェア、シルバーカーなどの貸し出しもございますので、ご入用の場合はお申し付けくださいませ。
館内の共用部やダイニングでは車椅子もご利用が可能でございます。
ただし、お部屋内では車椅子をご利用いただく事は出来ませんので、予めご了承くださいませ。
Ｑ

ルームサービスがありますか？

Ａ

ご利用いただけます。
お部屋のドリンクメニューからお好みのお飲物をご注文いただけます。（有料/最終22時）
※食物類のルームサービスはございません。
Ｑ

温泉の泉質・効能はなんですか？

Ａ

温泉の泉質・効能は以下の通りです。
・温泉の泉質: ナトリウム・カルシウム塩化物泉
・温泉の効能: 主な効能は神経痛、リウマチ、慢性皮膚病、慢性婦人病、病後回復期、疲労回復、健康増進などです。美肌効果に優れており、肌の老化を防ぎ、健康にも良い効果をもたらす海水温泉。
「健康とツルツルの美肌をつくるデトックス温泉」として注目されています。
Ｑ

露天風呂付きのお部屋はありますか。

Ａ

貴賓室は露天風呂と内風呂の2つのお風呂がございます。
プレミアムスイートのお部屋は内風呂となっておりますが、壁一面が窓となっておりますので開けていただきますと半露天風呂として、お庭を眺めながらご入浴をお楽しみいただけます。
Ｑ

浴槽の床が昇降できるお風呂について教えてください。

Ａ

浴槽の床を上昇させ浴室内の床面とフラットにすることが出来るお風呂は「プルミエ」と呼んでおり、当館では貴賓室の久遠とプレミアムスイートの朧月に導入しております。
プルミエは床を自由に動かせますので寝湯や半身浴もお好みでご利用いただけるお風呂で、女性の方からは「跨がずにお風呂に入れるので、楽に入浴ができて嬉しい」とご満足のお声をいただいております。
※浴槽内で使用できる車いすの貸出しはございません。

ダイニングについて

Ｑ

食事のみでの利用もできますか。

Ａ

お食事のみでのご利用はできません。
ただし、ご宿泊のお客様がおられる場合は、ご夕食のみのお客様も追加で承ることもできますので、予めご相談ください。（ご予約状況によります）
Ｑ

お部屋でお食事はできますか。

Ａ

お部屋でのお食事は行っておりません。ダイニング「紫季」でのお食事のご提供となります。
Ｑ

アレルギーがあります。代替などは可能でしょうか。

Ａ

アレルギーの場合は事前に詳細をお伺いする用紙を郵送いたします。
ご記入の上、ご宿泊の7日前までにご返送をお願いいたします。
できる限りの範囲でご対応させていただきますので、ご予約時にお申し付けくださいませ。
Ｑ

ダイニングにワインを持ち込めますか?

Ａ

宿泊約款に記載があります様に当館の用意する物をご利用いただく趣旨となっておりますが、
柔軟に対応させていただきますのでご相談ください。
お持込み料金につきましては、お飲物の種類や容量を問わず、1本につき5,500円(税込み)を頂戴いたします。
なお、当館での取り揃えができない物に関しましてはご相談とさせていただきます。
Ｑ

ケーキを送るのでダイニングで出してもらえますか？

Ａ

お送りいただく物の衛生管理の問題や、万が一崩れていた状態であっても当館では責任が負いかねる事由から、誠に申し訳ございませんが、食べ物のお受取りは行っておりません。
また、ケーキ以外でもお持込みされた食物類全般に関しまして、当館でご用意していない物をダイニングでお出しする事は行っておりませんので、予めご了承ください。
ケーキがご入用の場合は、予め当館にご注文くださいます様、宜しくお願い申し上げます。
なお、当館での取り揃えができない物に関しましてはご相談とさせていただきます。

共用スペースについて

Ｑ

喫煙はできますか。

Ａ

お部屋、館内ともに禁煙でございます。
ロビー棟の喫煙室にてお願いいたします。
Ｑ

階段はありますか。

Ａ

当館は平屋でございますので、階段はございません。
Ｑ

ギャラリーには何の作品がありますか。

Ａ

前田昭博先生(鳥取在住)をはじめ、人間国宝の先生方の作品がございます。
不定期で作品は入れ替わりますので、ぜひお楽しみくださいませ。
Ｑ

ラウンジに飲み物などはありますか。

Ａ

コーヒーや紅茶などを取りそろえており、ご自由にお楽しみいただけます。
雑誌もご用意しておりますので、ごゆるりとおくつろぎくださいませ。

お車について

Ｑ

駐車場はついていますか？

Ａ

・料金：宿泊者無料
・駐車時間：宿泊中
・駐車場台数：12台屋外
・EV・PHEV充電施設あり　1台分
※台数に限りがございますので充電をご希望の方は事前にお知らせください。
※ご宿泊者以外の方は10,000円/日の駐車料を頂戴いたします。
Ｑ

車はどこに停めればいいですか。

Ａ

当館はバレーパーキングサービス（無料）を行っております。
当館の正面につけていただきますとスタッフが駐車をいたします。
（正面駐車場が満車の場合、近傍の第二駐車場にてお停め致します）
お車をご自身でご駐車されることをご希望の場合は、予めお申し出くださいませ。

その他について

Ｑ

お祝いでの利用で、オプションなどありますか。

Ａ

別途有料でホールケーキやお花のご用意が可能でございます。
事前にご相談くださいませ。
Ｑ

マッサージは頼めますか。

Ａ

はい、ございます。
当館より外部委託での施術となります。
予約状況などもございますので、事前にご相談くださいませ。
Ｑ

写真や動画など撮影してもいいですか。

Ａ

宿泊約款にもございますよう、商業目的の撮影に関しましてはご遠慮いただいております。
取材や商業目的の撮影をご希望の場合は事前に許可が必要となりますので、ご相談くださいませ。
なお、私的な範囲(個人的にまたは家庭内その他これに準ずる限られた範囲内)の撮影に関しましては、他のお客様にご配慮いただくこととお料理の進行の妨げにならない範囲で可能でございます。
Ｑ

皆生温泉はどんな場所ですか？

Ａ

皆生温泉は「日本の渚100選」にも選ばれた白砂の美しい弓ヶ浜の海岸線や、
中国地方最高峰の大山といった美しい自然も眺められる場所に位置しており、
中型旅館やホテルが立ち並んで温泉中心街を形成している山陰最大級の温泉街です。
車で30～40分圏内には境港やとっとり花回廊、日本一の庭園で名高い足立美術館といった
人気のスポットもあるため、観光に便利な場所です。
Ｑ

やど紫苑亭は皆生温泉のどのあたりにありますか？

Ａ

やど紫苑亭は皆生温泉の中心である米子市観光センターから車で2分ほどの場所に位置しており、
県道300号線沿いにございます。
周辺には老舗旅館やホテル、住宅地があり、現代と過去が入り混じった街並みとなっております。
海までは徒歩3分、近くの海浜公園には足湯もあるため週末は地元の人で賑わいます。